معاون توسعه مدیریت و منابع سازمان بیمه سلامت ایران: مدیریت هزینه‌ها با تحلیل داده‌ها هدفمند می‌شود

به گزارش مرکز روابط عمومی و امور مشتریان سازمان بیمه سلامت ایران، دکتر مهدی رضایی در اجلاس دبیران مناطق ده‌گانه سازمان بیمه سلامت ایران اظهار داشت: هدف از برگزاری این اجلاس، بررسی مسائل و چالش‌های مناطق، هماهنگی بیشتر میان ستاد و استان‌ها، تبادل تجربیات و بررسی راهکارهای ارتقای بهره‌وری و کیفیت خدمات است. وی با اشاره به ضرورت مدیریت بهینه منابع افزود: برای مدیریت منابع، برنامه تحلیل داده‌ها را در حال اجرا داریم تا نقاط قابل اصلاح شناسایی و بر اساس نتایج آن، برنامه‌های اصلاحی تدوین شود. رضایی تأکید کرد: مدیریت هزینه‌ها صرفاً به معنای کاهش هزینه نیست، بلکه شناسایی فرآیندهای هزینه‌زا، اصلاح رویه‌ها و افزایش بهره‌وری باید در دستور کار قرار گیرد تا منابع سازمان هدفمندتر مصرف شود. تأمین نیروی انسانی با توجه به نیاز استان‌ها معاون توسعه مدیریت و منابع سازمان بیمه سلامت ایران گفت: از راهکارهای مختلف برای تأمین نیروی انسانی موردنیاز استفاده می‌کنیم و با معاونت‌های تخصصی سازمان برای احصای نیازها و شناسایی راهکارهای مؤثر در تعامل هستیم. وی افزود: در تأمین نیروی انسانی، اولویت‌های تخصصی استان‌ها و نیازهای واقعی هر منطقه مورد توجه قرار می‌گیرد. تسهیل خدمات و توجه به رفاه کارکنان رضایی استفاده از ظرفیت دفاتر پیشخوان را از راهکارهای تسریع و تسهیل ارائه خدمات به ذی‌نفعان دانست و گفت: استفاده مناسب از این ظرفیت می‌تواند دسترسی مردم به خدمات بیمه سلامت را تسهیل و بخشی از مراجعات را کاهش دهد. وی همچنین از اجرای «نبض‌سنجی رفاهی کارکنان» خبر داد و افزود: این اقدام با هدف شناسایی نیازها و اولویت‌های واقعی کارکنان و اجرای مؤثرتر برنامه‌های رفاهی در حال انجام است.