در راستای تحقق رویکرد مردمی دولت و اجرای دستورالعمل استاندار مازندران مبنی بر تقویت سازوکارهای پاسخگویی، مدیرکل آموزش و پرورش استان با حضور در شهرستان نوشهر، پای صحبت‌های شهروندان غرب مازندران نشست و دستورات لازم را برای بررسی و پیگیری مطالبات آنان صادر کرد.
به گزارش اداره اطلاع‌رسانی و روابط عمومی آموزش و پرورش مازندران، در ادامه برنامه‌های ارتباط مستقیم مدیران با مردم و با هدف تسهیل دسترسی شهروندان به مسئولان، فریدون کلبادی‌نژاد، مدیرکل آموزش و پرورش مازندران، با حضور در شهرستان نوشهر و شرکت در طرح «ملاقات چهره‌به‌چهره»، به بررسی درخواست‌ها، مسائل و دغدغه‌های آموزشی و پرورشی مردم غرب استان پرداخت.
این دیدار مردمی در چارچوب اجرای دستورالعمل استاندار مازندران مبنی بر برپایی میزهای خدمت در دفاتر استانداری و با رویکرد تقویت پاسخگویی، تکریم ارباب‌رجوع و کاهش فاصله میان مردم و مدیران ارشد دستگاه‌های اجرایی برگزار شد.
کلبادی‌نژاد در جریان این ملاقات، ضمن گفت‌وگوی مستقیم با مراجعه‌کنندگان و استماع بی‌واسطه مسائل و مطالبات آنان، بر ضرورت رسیدگی دقیق، مسئولانه و به‌موقع به درخواست‌های مردمی تأکید کرد و دستورات لازم را برای بررسی کارشناسی، پیگیری و اتخاذ تصمیمات مقتضی در خصوص موضوعات مطرح‌شده صادر کرد.
مدیرکل آموزش و پرورش مازندران همچنین با تأکید بر اهمیت ارتباط مستمر و مؤثر میان مسئولان و جامعه هدف آموزش و پرورش، پاسخگویی شفاف و تسهیل فرآیند رسیدگی به مطالبات شهروندان را از الزامات ارتقای کیفیت خدمات اداری و آموزشی دانست.
برگزاری این‌گونه ملاقات‌های چهره‌به‌چهره، علاوه بر فراهم‌سازی فرصت طرح مستقیم مسائل و دغدغه‌های شهروندان، زمینه شناسایی دقیق‌تر مشکلات، تسریع در فرآیند پیگیری درخواست‌ها و تقویت اعتماد عمومی به مجموعه آموزش و پرورش را فراهم می‌کند.
گفتنی است اجرای طرح ملاقات‌های مردمی و استقرار میزهای خدمت، در راستای سیاست‌های استانداری مازندران برای توسعه ارتباط بی‌واسطه مسئولان با شهروندان، ارتقای رضایتمندی عمومی و نهادینه‌سازی فرهنگ پاسخگویی در دستگاه‌های اجرایی دنبال می‌شود.
